Reestructuración interna: 700 staff and a further 250 contract workers would lose their jobs as it restructures its life business services division. The job losses will be spread throughout the UK: 250 in Norwich. traducir : Reino Unido
Negligencia sobre los datos personales: La autoridad sobre los Servicios Financieros del Reino Unido (FSA) impuso una multa de 2 millones de euros al asegurador Norwich Unión después de que clientes hayan perdido 5 millones de euros por un fraude a la identidad. Según el FSA, los controles de seguridad de sus centros de llamadas son insuficientes y dejaron impostores ingresar seguros de vida al lugar de los proprietarios legítimos. El FSA acusó también a Norwich Unión no haber adoptado medidas convenientes después de haber sido informado del fraude.: